Condiciones de pago y cancelación
Reserva y pago
- La plaza se confirma con el pago de una reserva, cuyo importe se indica en las condiciones de cada viaje.
- El importe restante se abona con al menos un (1) mes de antelación al inicio del viaje.
- Los pagos se realizan por los medios que te indicamos al reservar (transferencia o pago online).
Cancelación por parte del viajero
Puedes cancelar en cualquier momento antes de la salida comunicándolo por escrito. Conforme al art. 160 del Real Decreto Legislativo 1/2007 se aplican las siguientes condiciones generales:
- Antes de confirmarse el grupo mínimo: devolución de lo abonado en su totalidad en concepto de reserva del viaje, cualificación y planificación, y, en su caso, el coste de billetes o visados ya emitidos a tu petición (no reembolsables una vez emitidos).
- Confirmado el grupo mínimo, la penalización depende de la antelación con la que canceles:
| Antelación a la salida | Penalización |
|---|---|
| Más de 60 días | 150 € |
| Entre 60 y 31 días | Importe de la reserva |
| Entre 30 y 16 días | 50% del precio |
| Entre 15 y 8 días | 75% del precio |
| 7 días o menos, o no presentarse | 100% del precio |
Estas penalizaciones responden a los costes reales ya comprometidos (billetes nominativos y visados no reembolsables, servicios de tierra con proveedores locales y gastos de organización). Las condiciones concretas de cada expedición figuran en su contrato de viaje combinado específico de ese viaje, que prevalece sobre este resumen, y te las entregamos siempre por escrito antes de reservar. El viajero se compromete a leer, comprender y firmar el contrato antes de realizar la reserva.
Cancelación por parte de Atlas
- Por no alcanzarse el grupo mínimo: te lo comunicaremos con al menos 20 días naturales de antelación y te devolveremos el 100% de lo abonado en un máximo de 14 días.
- Por circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor en destino): reembolso íntegro en un máximo de 14 días, en dinero (nunca bonos obligatorios).
Cesión de la reserva
Puedes ceder tu plaza a otra persona que cumpla los requisitos del viaje avisándonos por escrito con al menos 7 días naturales de antelación (art. 159 RDL 1/2007). Los gastos reales de la cesión (por ejemplo, nueva emisión de billetes nominativos o visados) corren a cargo del cedente o cesionario, y la cesión queda condicionada a la disponibilidad de plaza y visado en el plazo restante.
Dudas
Cualquier duda sobre pagos o cancelaciones: team@atlasexped.com o por WhatsApp en el 634 17 54 42.